يرسل لك رئيس قسمٍ ما ملاحظةً أولية (طلب عمل): المشرفون الجدد يتعاملون بشكل خاطئ مع المحادثات المتعلقة بالحضور، وتتزايد شكاوى النقابات، ويرغب مدير العمليات في طرح برنامج تدريبي خلال 30 يوماً عبر ثلاثة مواقع. أنت تدرك تماماً ما سيحدث بعد ذلك: ستقوم بتحويل الطلب إلى تحليل للاحتياجات التدريبية، والاتفاق على الأهداف، وإعداد مواد التعلم، وجدولة التنفيذ، ثم محاولة قياس ما إذا كان هناك أي تغيير ملموس في بيئة العمل الفعلية. يقدم لك هذا الدرس خريطة شاملة وموحدة لسير العمل يمكنك إعادة استخدامها لأي طلب مماثل.
تتمثل الفكرة الجوهرية في أن تخطيط التعلم والتطوير عبارة عن سلسلة من المخرجات (أو الوثائق) التي يحدد كل منها قيود المرحلة التالية؛ فبيان الاحتياجات يحدد قيود الأهداف، والأهداف تحدد قيود الممارسات والتقييم، وقيود التنفيذ تعيد تشكيل التصميم، كما يحدد تصميم التقييم البيانات التي يجب جمعها أثناء مرحلة الطرح. وعند الاستعانة بالذكاء الاصطناعي، تبرز فائدته القصوى في الحالات التي تتطلب إعداد مسودات أولية أو خيارات متعددة؛ فعلى سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي في مرحلة التصميم صياغة سيناريوهات مخصصة لكل دور وظيفي (مثل المشرفين مقابل المشغلين الرئيسيين)، أو إنشاء اختبار أولي للمعرفة يتوافق مع مجموعة الأهداف المحددة، مما يتيح لك تكريس وقتك لتقييم مدى ملاءمة المحتوى وجدواه وآليات قياس أثره.
يصبح تنفيذ سير العمل الأساسي أسهل عندما تحدد بوضوح المخرجات التي تنتجها في كل مرحلة؛ فإذا لم تتمكن من الإشارة إلى مخرج ملموس، فهذا يعني أن العمل لم يكتمل بعد. وتُعد هذه المخرجات أيضاً عناصر يمكن لأصحاب المصلحة مراجعتها في مرحلة مبكرة، وذلك قبل استثمار الجهد والوقت في إعداد محتوى قد لا يحقق الغرض المطلوب.
يوضح ما يلي خريطة لسير العمل -بدءاً من تلقي الطلب ووصولاً إلى التقييم- مع تحديد النقاط التي تُتخذ فيها عادةً قرارات التعلم والتطوير.
في سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تقوم الأداة بإنتاج مسودات في مراحل محددة، بينما يحدد حكمك كمصمم تعليمي مدى ملاءمة هذه المسودات للفئة المستهدفة والقيود المتاحة. تعامل مع مساعدة الذكاء الاصطناعي كطبقة لإعداد المسودات ضمن سلسلة مخرجات التعلم والتطوير نفسها، وليس كعملية موازية منفصلة.
تكمن القيمة القصوى لمساعدة الذكاء الاصطناعي في قدرته على إنتاج مسودة أولية منظمة يمكنك تعديلها لتلائم النماذج والمعايير المعتمدة لديك.
في مراحل محددة، تقع مسؤولية اتخاذ القرارات المتعلقة بالمواءمة والجدوى على عاتقك، نظراً لأنها تتطلب فهماً للسياق المحلي وتحملاً للمسؤولية.
استكشف خريطة سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والتي توضح ما تقوم الأداة بإعداده (كمسودة) مقابل القرارات التي تظل ضمن نطاق التصميم التعليمي.