Anthropic ist ein KI-Forschungsunternehmen mit der Mission, zuverlässige, interpretierbare und steuerbare KI-Systeme zu entwickeln; das erste Produkt ist Claude, ein KI-Assistent für Aufgaben jeder Größenordnung.
In diesem Zusammenhang besteht ein Großteil der anspruchsvollen Arbeit nicht nur darin, bessere Modelle zu entwickeln, sondern diese Modelle sicher und zuverlässig in reale Kundensysteme zu integrieren – ein Umfeld, in dem Einschränkungen, Sicherheitsanforderungen und komplexe Arbeitsabläufe an der Tagesordnung sind.
Genau hier setzt die Rolle des „Forward Deployed Engineer“ (FDE) an. Dieser Kurs bereitet Sie auf das entsprechende Vorstellungsgespräch vor, indem er die Rolle, die Aufgaben und die Bewertungskriterien greifbar macht.
Ein Forward Deployed Engineer (FDE) ist ein Ingenieur, der direkt beim Kunden vor Ort arbeitet, um reale Anwendungen bereitzustellen, und die dabei gewonnenen Erkenntnisse ins Unternehmen zurückträgt, um Produkt und Plattform zu verbessern.
Bei Anthropic sind FDEs Teil des „Applied AI“-Teams. Sie arbeiten eng mit den Bereichen Post-Sales, Produktentwicklung und Engineering zusammen, verbringen jedoch einen Großteil ihrer Zeit in den IT-Umgebungen der Kunden.
Der entscheidende Unterschied zu einem klassischen Softwareentwickler liegt darin, dass der FDE die Verantwortung für die „letzte Meile“ trägt: Er verwandelt eine vielversprechende Idee in eine Lösung, die im Produktivbetrieb – eingebettet in den Technologie-Stack des jeweiligen Kunden und unter Berücksichtigung dessen spezifischer Rahmenbedingungen – funktioniert.
Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Ein strategischer Kunde möchte Claude nutzen, um Analysten beim schnelleren Verfassen und Prüfen von Berichten zu unterstützen. Die Daten liegen jedoch in internen Tools, der Zugriff ist an Genehmigungsprozesse gebunden, und die Führungsebene verlangt vor der Einführung den Nachweis, dass die Ergebnisse sicher und zuverlässig sind.
Während ein Produktentwickler vielleicht eine Kern-API optimiert oder eine neue Plattformfunktion implementiert, ist der FDE die Person, die sich gemeinsam mit dem Kunden tief in die Details einarbeitet, die Integration entwickelt und das Projekt bis zur erfolgreichen Bereitstellung vorantreibt.
Dies erfordert einen schnellen Wechsel zwischen verschiedenen Tätigkeiten: Programmieren, Fehlersuche bei Bereitstellungen, Durchführung von Arbeitssitzungen mit den Ingenieuren des Kunden sowie das Verfassen prägnanter Notizen, die den internen Teams bei Anthropic helfen, wiederkehrende Muster zu erkennen.
Um die Übergabepunkte zu verdeutlichen, stellen Sie die Verantwortlichkeiten im Tagesgeschäft für die beteiligten Gruppen dar:
Das Arbeitsergebnis eines FDE ist keine Präsentation. Es handelt sich um produktionsreife Artefakte, die vom Kundenteam betrieben, überwacht und gewartet werden können.
Bei Anthropic bedeutet dies in der Regel die Entwicklung von Anwendungen auf Basis von Claude-Modellen innerhalb der Kundensysteme sowie der unterstützenden Komponenten, die einen sicheren Betrieb im großen Maßstab gewährleisten.
Um sich die Tätigkeit besser vorstellen zu können, hilft es, ein konkretes Kundenbeispiel von der Idee bis zum Rollout zu verfolgen. Der FDE beginnt damit, die Arbeitsabläufe und Anforderungen des Kunden zu verstehen, erstellt Prototypen und optimiert die Lösung anschließend so weit, dass sie den Anforderungen an Zuverlässigkeit und Sicherheit entspricht.
Dabei liefert der FDE häufig sogenannte technische Artefakte, die in den Produktionsworkflow des Kunden integriert werden, und bietet zudem eine umfassende („White-Glove“-)Unterstützung bei der Bereitstellung an – also praktische Hilfe bei der Inbetriebnahme in der Kundenumgebung.
Bei Bereitstellungen im Stil von Anthropic kommen häufig drei Arten von Artefakten zum Einsatz. Ein Evaluierungs-Framework bietet eine reproduzierbare Methode, um die Modellqualität anhand realer Beispiele zu testen und so zu messen, ob sich Änderungen positiv oder negativ auswirken.
Ein Model Context Protocol (MCP)-Server ist ein Dienst, der es einem Modell ermöglicht, Tools auf einheitliche Weise aufzurufen, sodass Claude über klar definierte Schnittstellen Daten abrufen oder Aktionen ausführen kann.
Ein Deployment-Runbook ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Systembetrieb; es deckt Einrichtung, Überwachung und den Umgang mit häufigen Fehlern sowie Verfahren für ein sicheres Rollback ab.
Hier ist ein kurzer Überblick über die Arten von Artefakten, deren Bereitstellung im Rahmen eines Projekts von Ihnen erwartet werden könnte: