La « prestation autonome auprès du client » ne signifie pas que vous pouvez tout faire seul. Cela implique que vous êtes capable de mener à bien une mission client délimitée, du début à la fin, en sollicitant les bonnes personnes au bon moment et sans que votre manager ait besoin de piloter le quotidien.
Appliquez cette définition tout au long des 90 premiers jours. Au terme de cette période, un ingénieur déployé sur le terrain (FDE) doit être capable de traiter un problème client réel et restreint, depuis le premier appel jusqu’à une passation en bonne et due forme, tout en respectant le périmètre défini, les règles de sécurité et les pratiques de livraison de l’équipe.
Trois éléments définissent l’autonomie d’un FDE. Premièrement, le périmètre : il s’agit du problème précis que vous avez convenu de résoudre et des éléments exclus du projet que vous ne prendrez pas en charge. Deuxièmement, l’autonomie opérationnelle : vous élaborez le plan, assurez la progression du projet et effectuez les arbitrages en toute transparence. Troisièmement, les contraintes : vous livrez vos résultats dans le respect de limites telles que les audits de sécurité, les règles d’accès aux données, les fonctionnalités du produit et les créneaux autorisés par le client pour les changements.
Prenons un exemple concret. Vous êtes affecté à la mission Acme Bank, qui souhaite réaliser une preuve de concept (PoC) basée sur la génération augmentée par récupération (RAG). La génération augmentée par récupération (RAG) est une approche dans laquelle le système d’IA recherche des documents pertinents au moment de générer une réponse et les utilise comme données d’entrée, plutôt que de se fier uniquement aux connaissances acquises lors de son entraînement. Dans ce contexte, l’autonomie signifie que vous pouvez mener la phase de découverte, sélectionner un sous-ensemble ciblé de documents, définir des critères de réussite et coordonner vos actions avec les équipes sécurité et produit, sans avoir à demander à votre manager quelle est la prochaine étape.
Découvrez des exemples illustrant ce à quoi peut ressembler une prestation autonome dans le cadre de vos missions.
Être autonome, c’est prendre en main l’étape suivanteÀ la fin d’une réunion, vous devez déjà connaître la prochaine décision à prendre, le responsable et l’échéance ; c’est à vous qu’il revient de consigner ces éléments et d’en assurer le suivi.
Un bon plan sur 30, 60 et 90 jours vise à vous rendre autonome sur un volet de travail (ou workstream), et non simplement à « tout apprendre ». Un volet de travail correspond à un axe d’activité doté d’un objectif clair — par exemple, « POC RAG pour Acme dédié à la recherche dans les politiques internes » — et disposant de son propre plan, de ses risques et de ses livrables.
Prenons l’exemple de la mission chez Acme Bank. L’objectif est de monter en puissance : passer de la phase de préparation interne à une exécution partagée, pour finalement prendre en charge le volet de travail en autonomie, tout en sachant faire remonter les risques pertinents.
Découvrez une progression réaliste des étapes clés sur les 90 premiers jours.