Un chef de service vous transmet une demande. De nouveaux superviseurs gèrent mal les entretiens relatifs à l’assiduité, les griefs syndicaux se multiplient et le responsable des opérations souhaite déployer une formation sous 30 jours sur trois sites. Vous connaissez déjà la suite : vous traduisez la demande en une analyse des besoins de formation, définissez les objectifs, créez les supports pédagogiques, planifiez le déploiement et tentez enfin de mesurer les changements sur le terrain. Ce module vous propose un schéma unique, couvrant l’ensemble du processus, que vous pourrez réutiliser pour toute demande similaire.
L’idée fondamentale est que la planification de la formation (L&D) repose sur une chaîne d’éléments livrables (ou « artefacts »), chacun conditionnant le suivant. L’énoncé des besoins détermine les objectifs. Les objectifs conditionnent les exercices pratiques et l’évaluation. Les contraintes de déploiement influencent la conception. La conception de l’évaluation détermine les données à recueillir lors de la mise en œuvre. L’assistance de l’IA s’avère particulièrement utile lorsqu’il s’agit de produire des ébauches initiales ou des variantes. Par exemple, lors de la phase de conception, elle peut rédiger des scénarios spécifiques aux rôles (superviseurs ou chefs d’équipe) ou générer une première version d’un test de connaissances aligné sur les objectifs ; vous pouvez ainsi consacrer votre temps à vérifier la pertinence, la faisabilité et les modalités de mesure.
Le flux de travail de base est plus simple à gérer lorsque l’on nomme précisément ce qui est produit à chaque étape. Si vous ne pouvez pas identifier un livrable concret, c’est que le travail n’est pas terminé. Ces livrables permettent également aux parties prenantes d’examiner le projet en amont, avant que vous n’investissiez du temps dans la création de contenus qui ne répondraient pas aux attentes.
Le schéma ci-dessous présente le flux de travail manuel, de la réception de la demande jusqu’à l’évaluation, en indiquant les étapes clés où les décisions relatives à la formation sont généralement prises.
Dans un flux de travail assisté par l’IA, l’outil produit des ébauches à des étapes clés, tandis que votre expertise en ingénierie pédagogique détermine si ces ébauches sont adaptées à votre public et à vos contraintes. Considérez l’assistance de l’IA comme une étape de rédaction intégrée à la chaîne de production des ressources de formation, et non comme un processus parallèle.
L’IA est particulièrement utile lorsqu’elle génère une première version structurée que vous pouvez ensuite adapter à vos formats habituels.
À certaines étapes, les décisions concernant l’alignement et la faisabilité vous incombent, car elles nécessitent une prise en compte du contexte local et une responsabilité directe.
Découvrez le schéma du flux de travail assisté par l’IA, qui distingue les éléments ébauchés par l’outil de ceux qui relèvent des décisions de conception pédagogique.