आप एक ऐसा छोटा और ऑडिट-योग्य AI गवर्नेंस और रिस्क प्रोग्राम शुरू करने जा रहे हैं जिसे 2026 में आपके पूरे संगठन में लागू किया जा सके।
हम एक ऑपरेटिंग मॉडल और एक उदाहरण संगठन, NorthBridge Credit Union का इस्तेमाल करेंगे, ताकि बाद के सभी लेसन उसी स्ट्रक्चर पर आधारित हों, न कि हर बार नए सिरे से शुरू करने पड़ें।
इस कोर्स के आखिर तक, आप कुछ ज़रूरी डॉक्यूमेंट्स (लिविंग आर्टिफैक्ट्स) की पहचान कर सकेंगे और बता सकेंगे कि हर एक का मालिक कौन है, सबूत कहाँ हैं, और उनकी कितनी बार समीक्षा की जाती है।
NorthBridge Credit Union में एक रिस्क मैनेजर सपोर्ट टीम से पूछता है कि वे टिकट बैकलॉग (पेंडिंग टिकट) को कैसे संभाल रहे हैं।
एक एजेंट जवाब देता है कि वे जवाब का ड्राफ़्ट तैयार करने के लिए कस्टमर चैट को एक फ़्री वेब-बेस्ड चैटबॉट में पेस्ट करते हैं, और HR रिज़्यूमे को तेज़ी से स्क्रीन करने के लिए एक दूसरे टूल का इस्तेमाल कर रहा है।
कोई भी यह नहीं बता सकता कि इन टूल्स को किसने मंज़ूरी दी, कौन सा डेटा शेयर किया गया, क्या आउटपुट का इस्तेमाल फ़ैसले लेने के लिए किया जाता है, या क्या यह दिखाने के लिए कोई लॉग मौजूद है कि क्या हुआ था।
सबूत से शुरुआत करेंपॉलिसी और फ़्रेमवर्क से पहले, यह पता लगाएँ कि क्या हो रहा है, कहाँ हो रहा है, और किस डेटा के साथ हो रहा है।
बिना मंज़ूरी वाला AI इस्तेमाल बिज़नेस के काम के लिए AI सिस्टम का ऐसा इस्तेमाल है जिसका कोई रिकॉर्डेड मालिक नहीं है, कोई डॉक्यूमेंटेड मकसद नहीं है, और कोई तय कंट्रोल नहीं है।
यह जोखिम इसलिए बन जाता है क्योंकि यह ऐसी स्थिति (एक्सपोज़र) पैदा करता है जिसे आप देख नहीं सकते या यह साबित नहीं कर सकते कि आपने उसे मैनेज किया है।
NorthBridge में, आम तौर पर ऐसा तब होता है जब डेटा मंज़ूर किए गए सिस्टम से बाहर जाता है, अनौपचारिक कनेक्शन डेटा को खींचते या भेजते हैं, और स्टाफ़ AI आउटपुट का इस्तेमाल ऐसे करते हैं जैसे वे वेरिफ़ाइड फ़ैसले हों।
आइए देखें कि रोज़मर्रा के काम-काज में ये जोखिम वाले पॉइंट आम तौर पर कहाँ होते हैं।
ऑडिट-योग्य गवर्नेंस का मतलब है कि आप किसी ज़रूरत या पॉलिसी से लेकर, बार-बार दोहराए जाने वाले प्रोसेस, उस प्रोसेस के चलने के रिकॉर्ड और समय-समय पर उसकी समीक्षा करने वाले ज़िम्मेदार मालिक तक का पता लगा सकते हैं।
NorthBridge के लिए, मज़बूत आउटपुट बहुत सारे डॉक्यूमेंट्स के ढेर के बजाय एक टाइट लूप की तरह दिखते हैं।
इसके बाद, हम देखेंगे कि NorthBridge के लिए असल में ये आर्टिफैक्ट्स कैसे काम करते हैं।