एक कस्टमर के पास आपके AI प्रोडक्ट का एक अव्यवस्थित और आधा-अधूरा रोलआउट है। वे चाहते हैं कि आप बोर्ड डेमो से पहले दो हफ़्ते के लिए साइट पर आकर उसे “पूरी तरह से काम करने लायक” बनाएँ। वे प्रोडक्ट में बदलाव भी चाहते हैं, और वे बदलाव उन्हें तुरंत चाहिए।
एक हायरिंग मैनेजर के तौर पर, आप ऐसे व्यक्ति को नहीं ढूँढ़ रहे हैं जो सिर्फ़ डिप्लॉयमेंट के बारे में अच्छी बातें कर सके। आप ऐसे व्यक्ति को ढूँढ़ रहे हैं जो उस स्थिति को संभाल सके, सही नतीजे हासिल कर सके, और डेमो खत्म होने और असली काम शुरू होने के एक महीने बाद भी मज़बूती से डटा रहे।
‘फ़ॉरवर्ड डिप्लॉयड इंजीनियर’ (FDE) के बारे में सोचने का एक आसान तरीका यह है। फ़ॉरवर्ड डिप्लॉयड इंजीनियर (FDE) वह इंजीनियर होता है जो कस्टमर के एनवायरनमेंट में काम करता है और नतीजों की ज़िम्मेदारी लेता है, साथ ही अपने अनुभव से मिली जानकारी को प्रोडक्ट और इंटरनल टीमों तक पहुँचाता है।
देखें कि कैसे ज़िम्मेदारियाँ कस्टमर के नतीजों और इंटरनल नतीजों के बीच आपस में जुड़ी होती हैं।
उस दो हफ़्ते के ऑनसाइट (क्लाइंट की जगह पर जाकर काम करने) में, साफ़ मकसद एक काम करने वाला डेमो दिखाना होता है। असली मकसद कुछ ऐसा बनाना है जिसे आप सपोर्ट कर सकें, आगे बढ़ा सकें और समझा सकें, और आपके जाने के बाद क्या होगा, इसके लिए एक साफ़ प्लान हो।
इसीलिए बेहतरीन FDE एक साथ तीन चीज़ों के लिए ज़िम्मेदार होते हैं।
ज़िम्मेदारी शुरू से आखिर तक होती है अगर सिर्फ़ डेमो ही “काम” कर पाया, तो FDE ने अपना काम पूरा नहीं किया।
यहाँ हायरिंग का सबसे मुश्किल सिग्नल यह है कि क्या कैंडिडेट स्वाभाविक रूप से “मेरे जाने के बाद” के बारे में सोचता है। क्या वे मॉनिटरिंग, रनबुक, एक्सेस पाथ और ऑपरेशनल ओनर के बारे में बात करते हैं, या बस “हमने इसे इंटीग्रेट कर दिया” पर रुक जाते हैं?
हायरिंग तब गड़बड़ हो जाती है जब हम उन रोल्स को मिला देते हैं जो मीटिंग में एक जैसे लगते हैं। सीमा टाइटल से तय नहीं होती, बल्कि इस बात से तय होती है कि गड़बड़ होने पर व्यक्ति को किस चीज़ के लिए ज़िम्मेदार ठहराया जाता है।
एक सोल्यूशंस इंजीनियर आमतौर पर प्री-सेल्स टेक्निकल वैलिडेशन के लिए ज़िम्मेदार होता है, जैसे यह साबित करना कि प्रोडक्ट काम कर सकता है और डील के जोखिम को कम करना। एक प्रोडक्ट मैनेजर (PM) इस बात के लिए ज़िम्मेदार होता है कि क्या और क्यों बनाया जा रहा है, जिसमें ट्रेड-ऑफ़ और रोडमैप के फ़ैसले शामिल हैं। एक प्लेटफ़ॉर्म इंजीनियर कंपनी के अंदर शेयर्ड सिस्टम के लिए ज़िम्मेदार होता है, जैसे इंटरनल टीमों के लिए रिलायबिलिटी और डेवलपर एक्सपीरियंस।
एक FDE इन सभी से स्किल्स लेता है, लेकिन ज़िम्मेदारी अलग होती है। हमारे मौजूदा सिनेरियो में, FDE को कस्टमर के एनवायरनमेंट में कुछ असली चीज़ देनी होती है, और फिर उस एनवायरनमेंट की जटिल सच्चाई को ऐसी चीज़ में बदलना होता है जिस पर कंपनी काम कर सके।
तुलना करें कि ये रोल्स मेट्रिक्स, समय-सीमा और कस्टमर के साथ गहराई के मामले में कैसे अलग हैं।