As entrevistas para a função de Forward Deployed Engineer (FDE) geralmente avaliam se você consegue pegar um problema complexo e desorganizado de um cliente e transformá-lo em uma solução funcional, sem comprometer a confiança ou os prazos. O trabalho combina engenharia de software com atividades de entrega; ou seja, você desenvolve ou integra sistemas enquanto orienta o cliente na tomada de decisões. Este curso existe para tornar essa combinação algo que pode ser aprendido, especialmente se você vem de áreas como engenharia de software, programas de recém-formados, engenharia de soluções ou consultoria.
Esta primeira aula estabelece expectativas sobre os indicadores que os entrevistadores buscam, como praticaremos e por que os processos de entrevista variam entre as empresas. Ao final, você saberá exatamente o que vai treinar e como mediremos o seu progresso.
A maioria dos processos seletivos para FDE não tenta lhe pegar com algoritmos obscuros. O objetivo é verificar se você consegue entregar resultados no mundo real, lidando com mudanças de requisitos, sistemas imperfeitos e múltiplas partes interessadas com demandas distintas. Os entrevistadores buscam evidências de que você consegue integrar tecnologia ao ambiente do cliente, fazer escolhas equilibradas (trade-offs) e manter uma comunicação clara durante todo o processo.
Considere a seguinte situação: um cliente diz: “Precisamos conectar nosso aplicativo à sua plataforma em duas semanas, e a equipe de segurança exige Single Sign-On (SSO) — ou seja, autenticação via sistema central de identidade para que um único login funcione em vários aplicativos”. Como FDE, você deve fazer as perguntas certas, determinar o que é viável dentro do prazo e conduzir o cliente a um plano que possa ser efetivamente implementado.
Embora as perguntas possam parecer diferentes à primeira vista, os entrevistadores geralmente avaliam as mesmas áreas-chave. Aqui está um mapa dessas áreas e das competências específicas que elas englobam. Vamos detalhar como esses indicadores costumam se manifestar:
Aprimorar-se em entrevistas de FDE (Field Design Engineer) depende, principalmente, da repetição acompanhada de feedback. Você pratica um conjunto restrito de tipos de perguntas, compara sua resposta a um modelo de referência de alta qualidade e, em seguida, responde novamente à mesma questão com uma estrutura mais sólida e melhor discernimento. Utilizaremos essa dinâmica para que você possa evoluir, mesmo sem contar com um mentor de FDE.
Retomaremos continuamente o mesmo exemplo de projeto em andamento. Você praticará a etapa de discovery (descoberta) — o momento de fazer perguntas para identificar o problema real e as restrições, propor um plano e lidar com objeções quando o cliente solicitar algo inviável. Cada lição oferece critérios de autoavaliação, permitindo que você identifique a qualidade da sua resposta com segurança, sem depender de suposições.
Uma maneira simples de organizar o ritmo de estudo é alternar entre dias de aprendizado e dias de simulação de entrevista. Nos dias de aprendizado, você lê uma lição e faz anotações sobre a estrutura ideal da resposta. Nos dias de simulação, você verbaliza a resposta, controla o tempo de execução e a avalia utilizando sempre a mesma lista de verificação. Utilize este ciclo semanal de prática para tornar o processo concreto: