لا يقتصر نظام الدردشة الآلي (chatbot) القائم على الذكاء الاصطناعي على مجرد صياغة الأوامر (prompts) واستدعاء النموذج؛ بل يتطلب آليات لتوجيه الطلبات، وأنظمة للذاكرة واسترجاع المعلومات، وخيارات للتوسع، وآليات للتعامل مع حالات الفشل (fallback) تضمن استمرارية العمل في ظل ظروف التشغيل الفعلية. تتيح هذه الدورة للمبتدئين فهم النظام ككل وتحليله، بدءاً من البنية التشغيلية الأولية ووصولاً إلى المفاضلات التي تؤثر على زمن الاستجابة والتكلفة والموثوقية. وفي ختام الدورة، سيكون المتعلم قادراً على شرح وتبرير تصميم عملي لنظام دردشة آلي مع مراعاة قيود التشغيل الواقعية الشائعة.
تغطي الدورة البنية الأساسية لروبوتات المحادثة، ومسار الطلب من البداية إلى النهاية، وذاكرة المحادثة، والتوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) باستخدام البحث المتجهي (vector search)، وتوسيع نطاق الاستدلال، والموثوقية في ظل حالات الفشل الجزئي. كما تتناول المقايضات المتعلقة بنوافذ السياق، وتقسيم النصوص (chunking)، واسترجاع أفضل النتائج (top-k retrieval)، والمعالجة بالدفعات (batching)، والتخزين المؤقت (caching)، وحدود المعدل، والمهلات الزمنية، وإعادة المحاولة، ومسارات البديل الاحتياطي (fallback paths).