Selbst kleine Änderungen können die Umsetzung gefährden, wenn Änderungssteuerung und organisatorische Einführung als getrennte Probleme behandelt werden. Dieser Kurs zeigt auf, wie KI beide Aspekte des Change-Managements unterstützen kann – von der Anforderungsaufnahme und Auswirkungsanalyse bis hin zu Kommunikation, Befähigung, Erfolgsmessung und Steuerungsentscheidungen. Er richtet sich an Fachleute, die praxisnahe Arbeitsabläufe, klare Leitplanken und einen anwendbaren Leitfaden für den verantwortungsvollen Einsatz von KI in realen Organisationen benötigen.
Der Kurs behandelt KI-gestützte Governance bei Entscheidungen über Änderungen, standardisierte Aufnahme und Triage, Wirkungsanalysen hinsichtlich Umfang, Zeitplan, Kosten und Risiken sowie zielgruppengerechte Kommunikation mit Stakeholdern. Zudem werden KI-unterstützte Schulungen, die Messung der Akzeptanz, CCB-Sitzungen sowie Aspekte der Risiko-, Ethik- und Compliance-Steuerung thematisiert, die für fundierte und nachvollziehbare Change-Workflows entscheidend sind.