Die Einordnung von KI in das „Employee Listening“ bildet den Ausgangspunkt, um zu verstehen, wie HR-Teams KI verantwortungsvoll nutzen können, um Signale zu Mitarbeiterengagement und -stimmung sichtbar zu machen. Der Kurs vermittelt praktische Kompetenzen für die Interpretation von Dashboards, die Durchführung von Pulse-Befragungen sowie die Etablierung von Governance-Strukturen, die das Vertrauen wahren und gleichzeitig fundierte Entscheidungen zu Mitarbeiterbindung und Arbeitsplatzgestaltung ermöglichen. Er richtet sich an HR-Fachleute, Führungskräfte und Talent-Verantwortliche, die eine fundierte Einschätzung darüber benötigen, wo KI einen Mehrwert bietet, wo sie in die Irre führen kann und wie eine sichere Anwendung aussieht.
Der Kurs behandelt das auf Vertrauen basierende Erfassen von Mitarbeiterfeedback, die Grundlagen der Signalgewinnung durch Sentiment-Analyse sowie die korrekte Interpretation von Dashboards für Engagement und Stimmungslage. Zudem werden KI-gestützte Pulse-Befragungszyklen, Richtlinien zur sicheren Nutzung und Data Governance sowie die Überwachung von Veränderungen und des Vertrauensniveaus nach der Einführung thematisiert.