KI kann die Kommunikation am Arbeitsplatz beschleunigen, doch Nachrichten aus dem Personalwesen und dem Management bergen unterschiedliche Risiken. Dieser Kurs zeigt auf, wo KI sinnvoll eingesetzt werden kann, wo sie an ihre Grenzen stößt und wie sich der richtige Tonfall, Klarheit sowie professionelles Urteilsvermögen wahren lassen. Die Teilnehmenden erhalten einen praxisorientierten Ansatz, um KI-gestützte Kommunikation im Arbeitsalltag von HR und Führungskräften zu entwerfen, zu verfeinern und zu steuern.
Der Kurs behandelt die Kontextklassifizierung für Routine-, sensible und kritische Nachrichten sowie die Erstellung von KI-Texten und die Gründe für mögliche Fehler. Zudem werden sichere Workflows für die HR-Kommunikation, wiederverwendbare Muster für die Textentwurfserstellung, die Fehlerbehebung bei Entwürfen, die Gestaltung von Arbeitsabläufen für die Zusammenarbeit sowie die langfristige Überwachung von Qualität und Vorlagenabweichungen (Template Drift) thematisiert.