Un flujo de trabajo para redes sociales vincula los roles, los entregables y los criterios de aceptación con los objetivos empresariales que sustentan la gestión diaria de los canales. Este curso desarrolla un sistema operativo práctico para planificar contenidos, gestionar aprobaciones, publicar de manera fiable, coordinar equipos, medir el rendimiento y resolver cuellos de botella, permitiendo así a los responsables ejecutar flujos de trabajo coherentes, con una asignación clara de responsabilidades y puntos de decisión definidos.
El curso abarca el diseño de flujos de trabajo, las cadencias de planificación, los sistemas de gestión de contenidos, las aprobaciones, la gobernanza, el control de calidad (QA) de publicaciones, la respuesta a la comunidad, la escalada, el seguimiento de KPI, la elaboración de informes, las rutinas del equipo, la integración y la optimización de flujos de trabajo. También incluye el etiquetado, la disciplina en el uso de UTM, los criterios para la toma de decisiones y un plan de implementación de 30 días.