La notion de probabilité est d'abord abordée sous l'angle de la fréquence à long terme, pour ensuite devenir un langage pratique permettant de décrire l'incertitude dans les domaines de la gestion et des opérations. Ce cours permet d'acquérir les outils fondamentaux utilisés par les analystes et les chefs de projet pour interpréter les données, comparer les variations et déterminer si une moyenne suffit ou si elle masque des risques. L'accent est mis sur le raisonnement appliqué et le jugement propre à la finance et aux opérations, plutôt que sur une théorie saturée de démonstrations mathématiques.
Le cours aborde la probabilité à long terme, les espaces probabilistes et les événements combinés, ainsi que la moyenne, la variance et l'écart-type. Il traite également des formes de distribution courantes — en s'appuyant sur les lois normale, uniforme et exponentielle pour analyser la dispersion et l'incertitude — avant d'appliquer ces concepts aux tables de décision et aux situations où les moyennes peuvent induire en erreur.