Comprendre la place de l'IA dans l'écoute des collaborateurs constitue le point de départ pour saisir comment les équipes RH peuvent l'utiliser afin de faire émerger, de manière responsable, des signaux relatifs à l'engagement et au ressenti. Cette formation développe le discernement pratique nécessaire pour interpréter les tableaux de bord, mener des cycles d'écoute rapide (« pulse surveys ») et mettre en place une gouvernance qui préserve la confiance tout en éclairant les décisions en matière de rétention et d'environnement de travail. Elle s'adresse aux professionnels des RH, aux managers d'équipes et aux responsables de la gestion des talents désireux d'acquérir une vision réaliste des apports de l'IA, des risques d'erreur qu'elle présente et des conditions d'une utilisation sécurisée.
La formation porte sur l'écoute des collaborateurs fondée sur la confiance, les principes de base de la génération de signaux par analyse de sentiment, ainsi que sur l'interprétation efficace des tableaux de bord d'engagement et de sentiment. Elle aborde également les cycles d'écoute « pulse » assistés par l'IA, la politique d'utilisation sécurisée et la gouvernance des données, sans oublier le suivi des dérives et de la confiance après le lancement.