जब बदलाव को कंट्रोल करने और संगठन में उसे अपनाने की प्रक्रिया को अलग-अलग समस्याओं के तौर पर देखा जाता है, तो छोटे-छोटे बदलाव भी डिलीवरी में रुकावट डाल सकते हैं। यह कोर्स बताता है कि AI किस तरह बदलाव के मैनेजमेंट (change management) के दोनों पहलुओं में मदद कर सकता है – इसमें इनटेक और असर के विश्लेषण से लेकर कम्युनिकेशन, ज़रूरी क्षमताएं देना, मापना और कंट्रोल से जुड़े फ़ैसले लेना शामिल है। इसे उन प्रोफ़ेशनल्स के लिए बनाया गया है जिन्हें असल संगठनों में ज़िम्मेदारी के साथ AI लागू करने के लिए प्रैक्टिकल वर्कफ़्लो, साफ़ गाइडलाइन्स और इस्तेमाल लायक प्लेबुक की ज़रूरत होती है।
इस कोर्स में बदलाव से जुड़े फैसलों के लिए AI-आधारित गवर्नेंस, स्टैंडर्डाइज़्ड इनटेक और ट्राइएज, स्कोप, शेड्यूल, लागत और जोखिम पर असर का विश्लेषण, और स्टेकहोल्डर्स के हिसाब से कम्युनिकेशन शामिल है। इसमें AI-सपोर्टेड ट्रेनिंग, अडॉप्शन को मापना, CCB मीटिंग्स, और जोखिम, नैतिकता व कंप्लायंस से जुड़ी उन बातों पर भी ध्यान दिया गया है जो सही और तर्कसंगत बदलाव वर्कफ़्लो बनाती हैं।