FDE एंगेजमेंट में कस्टमर-स्पेसिफिक RAG की शुरुआत कस्टमर की रिक्वेस्ट, अव्यवस्थित डेटा और कुछ भरोसेमंद चीज़ डिलीवर करने की ज़रूरत से होती है। यह कोर्स बताता है कि कैसे उस स्थिति को एक ऐसे रिट्रीवल सिस्टम में बदला जाए जिसमें स्पष्ट ज़रूरतें, ठोस जवाब, कस्टमर के हिसाब से मूल्यांकन और प्रोडक्शन गार्डरेल्स हों। यह कोर्स फॉरवर्ड-डिप्लॉयड इंजीनियरों, कस्टमर के साथ मिलकर काम करने वाली प्रोडक्ट टीमों और उन लोगों के लिए है जिन्हें RAG को सिर्फ़ डेमो के बजाय किसी खास एनवायरनमेंट में काम करने लायक बनाना है।
इस कोर्स में ज़रूरतों का पता लगाना, डेटा इन्वेंट्री, इंडेक्सिंग की रणनीति, जानकारी खोजना और उसे फिर से रैंक करना, जवाब को सही आधार देना और कस्टमर की सही होने की परिभाषा के आधार पर मूल्यांकन करना शामिल है। इसमें डिप्लॉयमेंट आर्किटेक्चर, मॉनिटरिंग, गलत जानकारी (हैलुसिनेशन) और छूटी हुई जानकारी को ठीक करना, हेल्थकेयर में 'प्रायर ऑथराइज़ेशन' (पहले से मंज़ूरी) की केस स्टडी और लॉन्च के बाद कस्टमर के फ़ीडबैक के आधार पर सुधार करना भी शामिल है।