सेगमेंटेशन और पर्सोना का काम अक्सर इसलिए रुक जाता है क्योंकि कस्टमर डेटा बिखरा हुआ होता है, फ्रेमवर्क 'गो-टू-मार्केट' प्रोसेस के हिसाब से फिट नहीं बैठते, और जो नतीजे निकलते हैं, वे असल काम के तरीकों (वर्कफ़्लो) में कभी शामिल नहीं हो पाते। यह कोर्स एक ऐसा प्रैक्टिकल सिस्टम बनाता है जो रॉ सिग्नल्स को भरोसेमंद सेगमेंट्स में बदलता है, उन सेगमेंट्स को पर्सोना और मैसेजिंग के तरीकों में बदलता है, और उन्हें CRM और कैंपेन के काम में लागू करता है। यह उन टीमों के लिए बनाया गया है जिन्हें कस्टमर की साफ़ परिभाषा और नतीजों को दिखाने, फ़ैसलों को बेहतर बनाने और काम को अप-टू-डेट रखने के लिए एक साझा तरीके की ज़रूरत है।
इस कोर्स में कस्टमर डेटा को काम के सिग्नल में बदलना, GTM के लिए सेगमेंटेशन का तरीका चुनना और भरोसेमंद सेगमेंट बनाने के लिए AI का इस्तेमाल करना शामिल है। इसमें सेगमेंट को पर्सोना और मैसेजिंग के तरीकों में बदलना, उन्हें CRM और कैंपेन वर्कफ़्लो से जोड़ना, और नतीजों को मापना, उनमें सुधार करना और लीडरशिप के सामने पेश करना भी शामिल है।