साफ़ प्राथमिकताओं, बेहतर कम्युनिकेशन और कम टूटे हुए वादों के साथ ग्राहकों के एक साथ चल रहे कामों में संतुलन बनाए रखें।
४ खंड · १० पाठ
समवर्ती FDE ऑपरेटिंग मॉडल को परिभाषित करें, और फिर स्पष्ट मानदंडों तथा स्टेकहोल्डर ट्रेड-ऑफ़ का उपयोग करके ग्राहकों के बीच प्राथमिकता तय करें।
२ पाठकाम का एक साप्ताहिक रूटीन बनाएं, बातचीत के तरीके चुनें और काम के दायरे को कंट्रोल करें, ताकि हर कस्टमर को जानकारी मिलती रहे और आप पर ज़रूरत से ज़्यादा काम का बोझ न पड़े।
३ पाठकॉन्टेक्स्ट स्विचिंग के लिए एक सिस्टम बनाएं, और फिर उसे शुक्रवार को आए एस्केलेशन और कई कस्टमर्स से जुड़े इंसिडेंट्स के भारी दबाव वाले हफ़्ते पर लागू करें।
३ पाठदो-डिप्लॉयमेंट वाली केस स्टडी में पूरी 'कॉन्करेंट-एंगेजमेंट प्लेबुक' लागू करें और दोबारा इस्तेमाल किए जा सकने वाले ऑपरेटिंग सिद्धांतों को एक साथ लाएं।
२ पाठएक साथ कई कामों को संभालने की शुरुआत यह समझने से होती है कि जब कई ग्राहकों को एक ही समय में ध्यान की ज़रूरत हो, तो FDE की क्या ज़िम्मेदारी होती है। यह कोर्स सिखाता है कि जब अलग-अलग मांगें टकराएं, तो सही और तर्कसंगत समझौते कैसे किए जाएं, ध्यान लगाकर किए जाने वाले काम को कैसे सुरक्षित रखा जाए, स्टेकहोल्डर्स को कैसे जानकारी दी जाए, और काम के दायरे (स्कोप) व संदर्भ (कॉन्टेक्स्ट) को खोने से कैसे बचा जाए। इसे उन FDEs, मैनेजरों और ग्राहकों के लिए बनाया गया है जिन्हें भरोसा बनाए रखते हुए एक साथ कई डिलीवरी संभालने के लिए एक प्रैक्टिकल मॉडल की ज़रूरत है।
इस कोर्स में एक साथ कई डिलीवरी करने की चुनौतियों, साफ़ तौर पर प्राथमिकता तय करने, साप्ताहिक काम के तरीके (कैडेंस) को डिज़ाइन करने, बातचीत से जुड़ी उम्मीदों, काम के दायरे (स्कोप) को कंट्रोल करने और कॉन्टेक्स्ट स्विचिंग के सिस्टम के बारे में बताया गया है। इसमें एस्केलेशन के बारे में फ़ैसला लेने, बहुत ज़्यादा घटनाओं (इंसिडेंट) के दबाव, दो-डिप्लॉयमेंट वाली केस स्टडी और कई कामों (एंगेजमेंट) को मैनेज करने के लिए दोबारा इस्तेमाल किए जा सकने वाले ऑपरेटिंग सिद्धांतों पर भी चर्चा की गई है।
प्रोजेक्ट मैनेजरों और ऑपरेशंस टीमों से लेकर संस्थापकों, विश्लेषकों और AI अपनाने वाली टीमों तक, Fenzo उन सभी के लिए है जो अपने रोज़मर्रा के काम में और बेहतर होना चाहते हैं।
प्रोजेक्ट की योजना बनाने और डेटा का विश्लेषण करने के लिए AI के इस्तेमाल से लेकर प्रक्रियाओं, निर्णय लेने, संवाद और क्रियान्वयन को बेहतर बनाने तक, सब कुछ। अगर आप कौशल या काम का वर्णन कर सकते हैं, तो Fenzo उस पर कोर्स बना सकता है।
हाँ। Fenzo को बताइए कि आप क्या करते हैं, क्या हासिल करना चाहते हैं और कहाँ अटके हैं, और वह कोर्स को आपकी भूमिका, आपके लक्ष्यों और उस काम के अनुसार ढाल देगा जो आपको वास्तव में करना है।
नहीं। Fenzo आपकी शुरुआती स्थिति के अनुसार ढल जाता है: आप बुनियादी बातों से शुरू कर सकते हैं या सीधे उन्नत विषयों पर जा सकते हैं।
हाँ। Fenzo for Business आपकी पूरी टीम को एक ही सब्सक्रिप्शन में जोड़ता है: साझा लाइसेंस, आपके सौंपे जा सकने वाले कोर्स और इस बारे में रिपोर्ट कि किसने क्या पूरा किया।
Fenzo for Business के बारे में जानेंआप अपना लक्ष्य बताकर या एक छोटा कौशल आकलन देकर शुरुआत करते हैं। Fenzo इस जानकारी से आपकी कमियाँ पहचानता है और सीखने का अनुभव उन्हीं के इर्द-गिर्द तैयार करता है।
हाँ, Fenzo आपके फ़ोन के ब्राउज़र में काम करता है।
हर खंड में कुछ ऐसा जिसके साथ आप इंटरैक्ट कर सकें।
सीखने पर दशकों के शोध के तीन निष्कर्षों ने तय किया कि हर Fenzo पाठ कैसे बनाया जाए।
औसत उत्तीर्णता दर · Freeman et al., PNAS 2014
विज्ञान क्या कहता है
सिर्फ़ व्याख्यान वाली कक्षाओं के छात्रों के फ़ेल होने की संभावना १.५× अधिक होती है।
Fenzo यह कैसे करता है
हर Fenzo पाठ इंटरैक्टिव है। कभी निष्क्रिय पढ़ना या देखना नहीं।
आप खुद करते हैंAI आपके लिए करता है
समय के साथ कौशल की स्मृति · अभ्यास के साथ बनाम बिना
विज्ञान क्या कहता है
सोचने का काम AI को सौंप देने से वही कौशल कमज़ोर होते हैं जिन्हें आप बनाना चाहते हैं।
Fenzo यह कैसे करता है
Fenzo आपसे सोचवाता है — मार्गदर्शन के साथ, पर आपके बदले कभी नहीं।
पुनःस्मरण अभ्यासदोबारा पढ़ना
दीर्घकालिक स्मृति · पुनःस्मरण बनाम दोबारा पढ़ना
विज्ञान क्या कहता है
टिकाऊ समझ बनाने के लिए किसी जानकारी को याद करना उसे दोबारा पढ़ने से बेहतर है।
Fenzo यह कैसे करता है
पाठों में क्विज़ और याद करने वाले सवाल शामिल हैं, ताकि सीखा हुआ टिका रहे।