Entwerfen Sie Kundenmitteilungen mit einem besseren Tonfall, präziserem Inhalt und einem sichereren Prüfprozess, bevor diese versendet werden.
4 Abschnitte · 5 Lektionen
Stellen Sie die Rolle von KI in der Korrespondenz mit Mandanten sowie die berufsrechtlichen Pflichten dar, denen jede Nachricht unterliegt – einschließlich Kommunikation, Vertraulichkeit und Aufsicht.
1 LektionBewerten Sie die von der KI entworfenen E-Mails und Schreiben an Kunden und wählen Sie anschließend Prompt-Strukturen, die eine Qualifizierung und das Aufzeigen von Problemen erzwingen, anstatt eine übermäßig selbstsichere Ausdrucksweise zu fördern.
2 LektionenVergleichen Sie Tools und Arbeitsabläufe für das Verfassen von Nachrichten an Mandanten anhand der Kriterien Genauigkeit, Revisionssicherheit, Risiko der Offenlegung geschützter Informationen (Privilege Exposure) und Verifizierungsaufwand.
1 LektionErstellen Sie eine kompakte Checkliste für die Überprüfung vor dem Versand, die Aspekte wie eine schleichende Erweiterung des Leistungsumfangs (Scope Creep), die Gefährdung geschützter Kommunikation (Privilege Exposure) sowie die Erfordernisse einer anwaltlichen Freigabe abdeckt.
1 LektionKI verändert die Korrespondenz mit Mandanten, doch jeder Entwurf muss weiterhin den Anforderungen an Kommunikation, Vertraulichkeit und Aufsichtspflicht genügen. Dieser Kurs vermittelt, wie KI für E-Mails und Schreiben eingesetzt werden kann, ohne dass es zu Überschreitungen der Befugnisse, übertriebenen Versprechungen oder der Offenlegung geschützter Informationen kommt. Die Teilnehmenden erwerben praktische Kenntnisse darin, Entwürfe zu bewerten, Prompts gezielt einzuschränken, verschiedene Kommunikationstools zu vergleichen und vor dem Absenden einen „Trust-but-Verify“-Workflow anzuwenden.
Der Kurs behandelt den Mehrwert von KI in der Mandantenkommunikation, die Bewertung KI-generierter Nachrichten hinsichtlich Struktur, Tonalität und unkontrollierter Ausweitung des Themenumfangs sowie die Notwendigkeit, allzu selbstbewusste Formulierungen sorgfältig zu relativieren. Zudem werden Kriterien für die sichere Auswahl von Tools erörtert – darunter Genauigkeit, Revisionssicherheit, Risiken für das Anwaltsgeheimnis und der Verifizierungsaufwand – und eine Checkliste für die abschließende Prüfung sowie die Freigabe durch die Anwaltschaft (einschließlich des Umgangs mit geschützten Inhalten) bereitgestellt.
Von Projektmanagern und Operations-Teams bis zu Gründern, Analysten und Teams, die KI einführen: Fenzo ist für alle, die in ihrer bisherigen Arbeit besser werden wollen.
Alles – vom Einsatz von KI für Projektplanung und Datenanalyse bis zu besseren Arbeitsabläufen, Entscheidungen, Kommunikation und Umsetzung. Wenn du die Fähigkeit oder Aufgabe beschreiben kannst, kann Fenzo einen Kurs dazu erstellen.
Ja. Erzähl Fenzo, was du machst, was du erreichen willst und wo du feststeckst – Fenzo passt den Kurs an deine Rolle, deine Ziele und die Arbeit an, die du tatsächlich erledigen musst.
Nein. Fenzo passt sich deinem Ausgangspunkt an – du kannst mit den Grundlagen beginnen oder direkt mit fortgeschrittenen Themen einsteigen.
Ja. Fenzo for Business bringt dein ganzes Team in einen Plan: gemeinsame Lizenzen, Kurse, die du zuweisen kannst, und Berichte darüber, wer was abgeschlossen hat.
Mehr über Fenzo for BusinessDu beschreibst zuerst dein Ziel oder machst eine kurze Kompetenzbewertung. Fenzo nutzt diesen Kontext, um deine Lücken zu erkennen und das Lernerlebnis darauf auszurichten.
Ja, Fenzo funktioniert im Browser deines Smartphones.
In jedem Abschnitt etwas zum Ausprobieren.
Drei Erkenntnisse aus Jahrzehnten der Lernforschung bestimmen, wie jede Fenzo-Lektion aufgebaut ist.
Durchschnittliche Bestehensquote · Freeman et al., PNAS 2014
Was die Wissenschaft sagt
Studierende in reinen Vorlesungskursen fallen 1,5-mal häufiger durch.
Wie Fenzo es umsetzt
Jede Fenzo-Lektion ist interaktiv. Kein passives Lesen oder Zuschauen, niemals.
Du arbeitest es selbst durchKI erledigt es für dich
Kompetenzerhalt im Zeitverlauf · mit vs. ohne Übung
Was die Wissenschaft sagt
Wer das Denken an die KI auslagert, schwächt genau die Fähigkeiten, die er aufbauen will.
Wie Fenzo es umsetzt
Bei Fenzo denkst du selbst – mit Anleitung, aber nie für dich erledigt.
AbrufübungenErneutes Lesen
Langfristiges Erinnern · Abrufen vs. erneutes Lesen
Was die Wissenschaft sagt
Informationen abzurufen ist für dauerhaftes Verständnis wirksamer, als sie erneut zu lesen.
Wie Fenzo es umsetzt
Die Lektionen enthalten Quizfragen und Abrufimpulse, damit es hängen bleibt.