El crecimiento basado en clientes que mejor se ajustan al perfil de la firma comienza por identificar qué clientes encajan en ella y por qué deberían elegirla. Este curso enseña a los propietarios y socios de pequeñas firmas de contabilidad pública (CPA) cómo definir un nicho de mercado, establecer el perfil del cliente ideal, estructurar paquetes de servicios y crear sistemas de marketing que atraigan el tipo de trabajo adecuado. Asimismo, aborda los aspectos financieros y normativos, permitiendo evaluar las decisiones de marketing en función de los costos, el retorno de la inversión y la ética profesional.
El curso abarca la selección de nichos, el posicionamiento de la firma, los perfiles de cliente ideal, la estructuración de servicios, la conversión en sitios web, la búsqueda local, los flujos de trabajo en LinkedIn y de contenidos, los sistemas de referencias, el retorno de la inversión (ROI) en marketing, el costo de adquisición de clientes y el cumplimiento normativo en publicidad. Asimismo, aborda las normas de la AICPA sobre captación de clientes, regulaciones seleccionadas de juntas estatales y la revisión de contenidos de marketing redactados mediante inteligencia artificial.