Der Einstellungsprozess von Amazon für FDE-Kandidaten bildet die Grundlage dieses Kurses: Die „Leadership Principles“ prägen jedes Vorstellungsgespräch, und der „Bar Raiser“ kann deutlich kritischer nachhaken als das eigentliche Einstellungsteam. Der Kurs vermittelt einen fortgeschrittenen, evidenzbasierten Ansatz für Kandidaten, die bereits mit der STAR-Methode vertraut sind und über einen ersten Fundus an Erfahrungsbeispielen verfügen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf den 16 Leadership Principles von Amazon sowie den fünf Prinzipien, die bei FDE-Rollen am häufigsten abgefragt werden. Am Ende sind die Teilnehmer in der Lage, reale Erfahrungen in gezielt kategorisierte Geschichten zu übersetzen, fundierte Antworten auf Rückfragen zu geben und Entscheidungen mit Kundenbezug unter Darlegung glaubwürdiger Tragweite und messbarer Ergebnisse zu erläutern.
Der Kurs behandelt den Interview-Prozess von Amazon, auf Amazon zugeschnittene STAR-Antworten, die strukturierte Sammlung von Beispielen (Story Banking) mit Zuordnung zu den Leadership Principles sowie das gesamte Spektrum dieser Prinzipien. Zudem umfasst er die Vorbereitung auf die Bar-Raiser-Rolle, intensives Nachfragen zu Themen wie Customer Obsession, Ownership, Dive Deep, Have Backbone (Disagree and Commit) und Deliver Results sowie Übungen zu kundenzentrierten Szenarien und einen vollständigen Probedurchlauf des Interview-Prozesses.